Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Spedition HTL GmbH, Sternwartstr. 62, 40223 Düsseldorf, Allemagne est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail dispo@spedition-htl.com.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture du service :

• Formulaires et demandes de devis : nom, coordonnées, informations sur le véhicule, lieux de chargement et de livraison, préférences de transport.
• Logs serveur : adresse IP abrégée, type et version du navigateur, système d’exploitation, URL de référence, date et heure de la requête. Ces données sont nécessaires pour garantir la sécurité du site.
• Cookies techniques : uniquement ceux nécessaires au bon fonctionnement du site (préférences de langue, session). Aucun cookie publicitaire n’est déposé sans votre consentement.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour répondre à vos demandes de transport, établir des propositions commerciales, assurer le suivi des prestations, améliorer la qualité de nos services et garantir la sécurité du site.

4. Bases juridiques

Les traitements sont fondés sur l’exécution de mesures précontractuelles (article 6 §1 b RGPD), sur le respect d’obligations légales (article 6 §1 c RGPD) ou sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site (article 6 §1 f RGPD).

5. Durée de conservation

Les données nécessaires au suivi des demandes sont conservées pendant la durée du traitement de votre dossier et archivées pendant 3 ans. Les logs techniques sont conservés pendant 12 mois au maximum. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour répondre à des obligations légales ou probatoires.

6. Destinataires des données

Vos données sont traitées par les équipes internes de Spedition HTL. Elles peuvent être communiquées à des partenaires logistiques ou à des sous-traitants strictement nécessaires à l’organisation du transport, tenus aux mêmes obligations de confidentialité. Elles ne sont jamais revendues.

7. Droits des personnes

Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, opposition, limitation, portabilité et effacement. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez dispo@spedition-htl.com en précisant l’objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Malgré tous nos efforts, la transmission d’informations via Internet présente des risques résiduels dont nous vous invitons à être conscients.

9. Transferts hors Union européenne

Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers devient nécessaire (par exemple pour un transport impliquant un partenaire hors UE), nous veillerons à mettre en place les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, règles d’entreprise contraignantes, etc.).

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être amenée à évoluer pour tenir compte de changements réglementaires ou de l’amélioration de nos services. La date de mise à jour figure en bas de page. Toute modification substantielle sera signalée sur le site.